4 tegundir af sjálfstætt viðskiptavini og hvernig á að gera þá hamingjusama

Fólk er ánægjulegt er ekki alltaf veikleiki

Mynd af Ali Yahya á Unsplash

Ég hef alltaf verið ánægjulegt fólk.

Sem veikleiki er það hræðilegur hlutur. (Þú nýtir þér… mikið. En á ákveðnum tímapunkti byrjaði ég að gera mér grein fyrir því að þetta var líka einn mesti styrkleiki minn. Eftir ævilangt nám í því sem gleður fólk byrjaði ég að beita þessari þekkingu í freelancing sambönd mín og hlutirnir hafa aldrei verið betri.

Núna get ég náð sambandi á milli þess sem viðskiptavinur minn biður um (eða hvernig hann biður um það) og hvaða árangur mun gera hann hamingjusamastan. Það gerir mér kleift að fara umfram það á þann hátt sem ég gat aldrei ef ég horfði aðeins á verkefnið. Það hjálpaði mér einnig að bera kennsl á ákveðnar tegundir viðskiptavina sem ég vann með aftur og aftur og hvað þeir viðskiptavinir reyndust mest þurfa á endanum.

1. Dream viðskiptavinurinn

Mynd af CoWomen á Unsplash

Þessi hljómar eins og enginn heili, ekki satt? Sérhver freelancer dreymir um þann viðskiptavin sem þú smellir bara með. Þú elskar þá tegund vinnu sem þeir biðja um, þeir „fá“ hvernig þú gerir hlutina, það er bara fullkomnun frá upphafi til enda. En samband við draumkúnninn þinn krefst vinnu, rétt eins og með alla aðra viðskiptavini. Eini munurinn er sá að í stað þess að tímasetja bilanir eða óraunhæfar væntingar, þá ertu að berjast við andvaraleysi. Það er allt á þig.

3 skref til að gera draumaskjólstæðing þinn hamingjusaman:

  1. Hvata. Ekki taka draumaskjólstæðing þinn sem sjálfsagðan hlut. Bara af því að þeir eru kjörinn viðskiptavinur þinn þýðir ekki að þú sért kjörinn freelancer, svo vertu viss um að þeir hafi ástæðu til að standa við þig. Bjóddu fríðindi fyrir hollustu þeirra við vörumerkið þitt.
  2. Vertu faglegur. Það er auðvelt að komast nálægt viðskiptavinum sem þú hefur gott samband við. Ég myndi jafnvel segja að ég hafi þróað vináttu við nokkra af mér, en það er mikilvægt að gleyma aldrei að viðskiptavinur þinn er yfirmaður þinn. Ekki badmouth aðra viðskiptavini til að láta þeim líða vel og farðu aldrei meira frjálslegur en þeir gera í samskiptum þínum.
  3. Haltu persónulegum stöðlum þínum háum. Endurtekin vinna getur byrjað að þykjast, jafnvel þó að þér líki vel við manneskjuna sem þú vinnur með. Finndu leiðir til að halda því fersku og umfram allt, láttu ekki gæði verksins renna bara af því að þú gerir ráð fyrir að viðskiptavinurinn hugsi um heiminn hjá þér.

Ekki gleyma að biðja draumaskjólstæðinginn þinn um endurgjöf. Það sýnir að ánægja þeirra er þér enn forgangsmál. Gefðu þeim upplifun sem aðgreinir þig frá öðrum freelancers.

2. Jack-in-the-Box

Mynd frá Web Hosting á Unsplash

Þessi viðskiptavinur hefur mikla vinnu fyrir þig. Eins og mikið af vinnu. Eða það er að minnsta kosti það sem hann sagði fyrir þremur vikum. Síðan þá hafa verið krikketrekar og þú hefur unnið að annarri vinnu til að fylla upp í skarðið sem eftir var í honum. Svo vaknaðir þú í morgun með tölvupósti með mánaðar vinnu verkefna sem hann þarfnast eftir tvær vikur, toppar. Nú ertu að spæna þig vegna þess að þrátt fyrir að dollaramerki séu að dansa þvert á framtíðarsýn þína, þá leið tíminn sem þú sagðir þeim að þú myndir leggja til hliðar á þessum þremur vikum þögn í útvarpi.

Fyrir suma viðskiptavini er þetta mynstur svo fyrirsjáanlegt að þú getur í raun kvarðað fyrir það, þegar þú veist hvernig saga þeirra gengur. Ef þú hefur fengið mikinn sveigjanleika fyrir slíka hluti (eða áætlun full af stöðugri viðskiptavinum gætirðu stillt klukkuna þína eftir) gætirðu ekki fundið þörf á að gera neinar aðgerðir. Ef þú ert hins vegar eins og flest okkar og getur ekki sleppt öllu þegar Jack-in-the-Box birtist með brýnni 20+ tíma vinnu, þá vinnur þú best með nokkur mörk á sínum stað.

3 skref til að gleðja Jack-in-the-Box:

  1. Settu mörk. Þetta er heiðarlega mitt ráð fyrir öll tengsl sem þú munt eiga í, en það er sérstaklega mikilvægt í þessari atburðarás. Láttu skjólstæðing þinn vita nákvæmlega hve mikinn fyrirvara þú þarft til að klára þá tegund verkefna sem þeir veita þér venjulega. Fætið þá tilvitnun ríkulega. Jafnvel ef þú þarft aðeins 48 klukkustundir í þetta skiptið, þá gætirðu verið miklu upptekinn næst.
  2. Stattu fast. Vertu tilbúinn fyrir nokkurt pushback. Jack-in-the-Box líkar ekki við að vera sagt að eitthvað fari ekki að virka á síðustu stundu. Vandamálið er að hann hefur alltaf samband við þig á síðustu stundu. Það er ekki „þú“ vandamál.
  3. Tillaga um varðhaldssamning. Ef Jack-in-the-Box þinn kemur reglulega til þín með vinnu sem þú hefur gaman af og heilbrigðri fjárhagsáætlun, sjáðu hvort hann væri móttækilegur fyrir samningi um varðveislu. Gera það skýrt í samningnum að þú getur ekki borið ábyrgð á því að vinna að verkefnum sem þeir fá ekki til þín í tæka tíð. Þú færð borgað sama hvað og þeir eru hvattir til að eiga samskipti á áhrifaríkan hátt.

Jacks-in-the-Box eru eins og þeir eru vegna þess að þeir (eða fólkið sem þeir vinna fyrir) berjast við tímastjórnun. Ef þú vilt vera fær um að setja mörk við þessa tegund viðskiptavinar, þá þarftu að hafa siðferðilega háan sess á því. Ekki setja dótið sitt á aftanbrennarann ​​bara af því að þeir gerðu það sama fyrir þig. Fáðu vinnu sína á þann staðal sem þú myndir halda þér við fyrir hvern annan viðskiptavin og gerðu það á réttum tíma.

3. Fullkomnunaráráttan

Mynd frá Amy Hirschi á Unsplash

Við skulum vera raunveruleg hér, við erum að tala um stjórnendur. Þú færð hlutdeild í þessu og það er í lagi að finna þau krefjandi. Fullkomleikahyggju viðskiptavinum finnst gaman að velja nánari upplýsingar. Þeir vilja vita hvar þú ert, hvert skref í ferlinu. Verkefni þeirra eru börn þeirra og þau vilja ekkert nema það besta fyrir börnin sín.

Ef ég væri viðskiptavinur væri ég næstum örugglega örkona. Þess vegna elska ég leynilega að vinna með þeim! Það er bara ekkert ánægjulegra fyrir mig en að gera míkrómeistara ánægðan. Hér er ástæðan: Oft finnst mér að viðskiptavinir sem reyna að ná utan um mig vildu ekki ráða mig í fyrsta lagi. Þeir vildu vinna verkið sjálfir, þeir eru bara of óvart. Þegar ég geri þeim grein fyrir því að ég skil framtíðarsýn þeirra og ég er hollur til að vekja hana til lífs nákvæmlega hvernig þeim hefur dreymt, get ég næstum fundið að léttir þeirra geislar um internetið.

3 skref til að gera fullkomnunarsinna ánægð:

  1. Svaraðu öllu. Jafnvel minnstu beiðni eða uppástunga er mikilvæg fyrir þessa tegund viðskiptavina. Þeir vilja vita að þeir hafa heyrst, í hvert skipti. Þegar ég er til dæmis að vinna í Google skjölum, svara ég athugasemdum þeirra frekar en að smella á Leysa, jafnvel þó að það sé bara fljótt að segja að ég hafi lagað það. Ég læt þá ákveða hvenær eitthvað er leyst.
  2. Svaraðu áður en þeir spyrja. Örkonur óttast hið óþekkta. Þú getur dregið úr þeim ótta með því að láta ferlið liggja fyrir frá upphafi. Ég er með pakka sem ég sendi venjulega út þegar ég er um borð í nýjum viðskiptavini sem gerir nákvæmlega þetta (ég fékk reyndar hugmyndina frá einum af mínum uppáhaldskúnurum allra tíma, ljósmyndari sem sver það við sína eigin viðskiptavini).
  3. Vita takmörk þín. Fullkomleikamenn eru ekki fyrir alla. Þeir þurfa mikinn skilning. Ef þú ert ekki einhver sem getur unnið vel með míkrustjórnendur er best að forðast þá alveg ef þú getur. Þeir munu leggja áherslu á þig og vinna þín mun valda þeim vonbrigðum.

Það er mögulegt að gera micromanager hamingjusaman. Samt hafa þeir viðbjóðslega tilhneigingu til að komast á sinn hátt og það er vandamál þegar kemur að framleiðni. Þú gætir tekið eftir því að þeir eru að biðja um breytingar og biðja þig seinna um að afturkalla þessar breytingar án vísbending um það er það sem þeir eru að gera. Þeir gætu krafist mikils af tíma þínum af engri annarri ástæðu en vegna þess að þeir vilja stöðugt fullvissu.

Það er þar sem þú munt njóta góðs af því að þekkja þitt eigið ferli og miðla því ferli til þeirra frá því að fara. Settu mörk með félaga þínum í fullkomnunaráráttu og vertu tilbúinn til að minna hann kurteislega á þessi mörk þegar hlutirnir fara úr böndunum.

4. Sá sem komst undan

Ljósmynd eftir Jesus Kiteque á Unsplash

Þú hélst að hann væri viss um að vera draumur viðskiptavinur og þá skildi hann þig eftir með tóma pósthólf og gat í dagatalinu þínu. Þú hefur fylgt eftir en ekki til gagns.

Þú vilt það starf aftur. Þú vilt fá tækifæri til að laga hlutina. Mest af öllu viltu bara vita hvað fór úrskeiðis. Það er sárt þegar hugsanlegur viðskiptavinur lofar þér heiminn og draugar þig síðan, en eina leiðin til að takast á við þær aðstæður er með heilbrigðum skammti af raunveruleikanum.

3 skref til að gera það sem varð glatt:

  1. Þú getur líklega ekki gert það. Þess vegna eru þeir sem komust undan, ekki sá sem gæti sloppið. Hvað sem gerðist, þeir eru löngu horfnir núna.
  2. Þú vilt það ekki. Vegna þess að ekki er hvert starf í lagi og það er í lagi.
  3. Reyndar þarftu virkilega að halda áfram. Það eru aðrir viðskiptavinir þarna úti sem grafa þig. Þú ert að sóa tíma þínum í að elda eftir þeim sem gera það ekki!

Auðvitað geturðu alltaf notið góðs af stuttum greiningartíma eftir að efnilegur samningur fellur í gegn. Ef þú ert að tapa nokkrum samningum á fætur annarri gætirðu viljað leita að mynstrum. Taktu það sem þú lærir og komdu með það í næsta starf. Þegar þú veist betur, gengur þér betur.

En eftir að þú hefur gert það er kominn tími til að setja saman næstu tillögu. Haltu áfram. Draumur viðskiptavinur þinn er þarna úti og bíður þín.